- J’ai reçu un courrier d’ENGIE m’informant de la fin du tarif réglementé de gaz. Est-ce vrai ?
Le tarif réglementé va effectivement être supprimé. Il n’est plus proposé avec les nouveaux contrats.
Si vous bénéficiez déjà d’un contrat au tarif réglementé de gaz, vous avez jusqu’à juin 2023 pour faire les démarches. Il n’y a donc pas d’urgence, prenez le temps de comparer !
- J’ai reçu un courrier d’ENGIE qui propose de mettre à disposition des autres fournisseurs mes données de consommation, que dois-je faire ?
Nous vous conseillons de refuser afin d’éviter les démarchages des fournisseurs par téléphone, ou à domicile. Vous pouvez comparer les tarifs des fournisseurs sur le comparateur du médiateur de l’énergie.
- Un démarcheur se présente à domicile, que faire ?
Ne le laissez pas rentrer, ne montrez pas vos factures.
Vous avez signé, vous le regrettez… Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours, n’hésitez pas à envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception pour faire valoir ce droit.
Dans tous les cas, avant de signer:
vérifier qu’il y a un bordereau de rétraction, sinon c’est illégal…
et n’antidatez pas le document.
Si vous avez des questions, contactez la CLCV locale, nous vous renseignerons.